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规范服务礼仪 塑造职业形象<br>---记南宁铁路局高铁客运服务培训班
【 来源: 成教分院 】   2014年08月25日   阅读: 2811  

  8月10日,南宁铁路局高铁客运人员158名新职员工在牛牛棋牌游戏加盟成人教育学院开启了为期十天的客运服务培训之旅。
  本期高铁客运服务培训课程主要包括客运服务礼仪教学课、礼仪形体实践课、英语口语课等。老师们通过理论教学,向学员们传播提高自身素质的听、读、写、说;形、神、雅、美;实践教学中,老师严格要求、学员们刻苦练习,基本掌握了行、站、坐、礼等礼仪姿态。短短的十天里,老师们言传身教,学员们积极参与,认真学习,培训现场气氛活跃、反响热烈。
  此次培训活动理论联系实际,让学员们深刻的体会了高铁客运服务的重要性,不仅增长了知识,在日常生活中更加注重自身的修养。学员们纷纷表示,在今后的服务工作中,必须“从我做起、从细节做起”严格要求自己,规范服务行为,塑造良好的职业形象。


成人教育学院  文/唐薇薇 图/向启文

















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